Front Office System

Modul – modul Utama Front Office System :



Front Office -Setup

Gambar1. Front Office -Setup

Berfungsi untuk mengelola database pendukung dari sub modul lainnya, seperti nationality, property of room, room rate dll

Front office - Chart room

Gambar 1.1 Front office – Chart room

Feature kami yang terbaru, yakni menampilkan chart room ( kotak merah/red zone adalah kamar yang sdh ter-isi/ter-block, kotak abu-abu/grey zone adalah tamu yang sudah check-out, kotak putih/white zone adalah kamar yang tidak/belum ter-isi )

 

Front office - Chart room

Gambar 1.2 Front office – Chart room

Ketika di-klik kotak merah ( red zone ), akan menampilkan informasi dari tamu yang menginap.

Ketika di-klik kotak abu-abu ( grey zone), akan menampilkan informasi dari tamu yang sudah check-out

 

Front office - Chart room

Gambar 1.3 Front office – Chart room

Ketika di-klik tombol folio, akan menampilkan informasi detail  yang di-“consumn” oleh tamu serta Totalnya.

Front Office Marketing

Gambar2. Front Office Marketing

Berfungsi untuk mengelola database travel agent, market segment & market source.

 

Front Office - Contract Period

Gambar2a. Front Office – Contract Period

Mengelola country season ( user bisa custom mengelola masing-masing wilayah/negara ), yang akan membagi menjadi Low,High,Peak Season untuk kalender / periode aktif.

Front Office - Travel Agent Contract

Gambar2b. Front Office – Travel Agent Contract

Mengelola agreement contract untuk travel agent

 

Front Office - Reservation

Gambar3. Front Office – Reservation

Berfungsi untuk mengelola database tamu/travel yang booking sebelum mereka melakukan proses check-in.

 

Front Office - Registration

Gambar4. Front Office – Registration

Berfungsi untuk mengelola database tamu yang  check in yang selanjutnya status menjadi Guest In House

  • Sebagai tambahan, untuk form Registration & Reservation, sudah bisa melihat Live currency rate ( nilai tukar mata uang yang berlaku saat tersebut), yang kami generate dari kode website Bank Indonesia (dengan ketentuan akses internet dalam keadaan normal ) , dengan tampilan sebagai berikut :

    Front Office Live Currency

    Gambar4a. Front Office Live Currency

 

Front Office - Cashier

Gambar5. Front Office – Cashier

Berfungsi untuk mengelola database transaksi yang dilakukan oleh tamu / travel agent, seperti Guest Advanced Deposit, Guest Received Deposit serta transaksi umum lainnya

 

Front Office - Night Audit

Gambar6. Front Office – Night Audit

Berfungsi untuk mengelola semua jurnal transaksi, yang selanjutnya akan diproses di Back Office sehingga tercipta Sales Report dll.

 

Front Office - House Keeping

Gambar7. Front Office – House Keeping

Berfungsi untuk mengelola database kamar, baik yang siap dijual maupun yang belum bisa dijual, dikarenakan status kamar yang mungkin lagi diperbaiki ( Out of order ) dll.



Additional report(s)

Front Office - Reception statistic report

Gambar8. Front Office – Reservation statistic report

Front Office - Reception statistic report

Gambar9. Front Office – Reception statistic report

Tujuan untuk memberikan informasi statistic ke manajemen dalam mengambil keputusan, baik untuk kamar – agent – Negara yang berkunjung.

Gambar 1 ( Forecast atau perkiraan ) ada pada RESERVATION Report

Date Range yg diubah, harus lebih besar dari NA/Date karena report ini perkiraan ( belum terjadi). Makanya nanti ada pilihan pada No 1, berapa hari kedepan (pilihan 0,7,15 dst).

Gambar 2 ( Statistic atau yang sudah terjadi ) ada pada REGISTRATION Report

Date Range yg diubah, harus lebih kecil dari NA/Date karena report ini statistik ( sudah terjadi). Makanya nanti ada pilihan pada No 1, berapa hari kebelakang (pilihan 0,7,15 dst).

 

No 2 : Category yang bisa dipilih berdasarkan Room (Kamar), Agent (Travel Agent), Nationality ( Negara ).

No 3 : Sort by adalah akan diurut/sort : Rooms sold ( Jumlah Kamar Terjual ), Stayed For ( Lamanya menginap ), Pax ( Jumlah Tamu ), Revenue ( Pendapatan diluar tax and service ) yang diurut dari besar ke kecil.

 

*) Fitur baru :

Pada gambar dibawah ini, dijelaskan bahwa saat tamu checkin,Guest Service Officier bisa mengirimkan email notifikasi ke tamu dan juga ke officier front office ( Front Office Manager, Duty Manager dll ) bahwa terdapat tamu yang check in – lengkap dengan data-datanya :

Front office email notification - guest registration

Gambar10. Front office email notification – guest registration

Front office email notification - guest registration

Gambar11. Front office email notification – guest registration


W3Counter